이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 위모션(이하 "회사")이 제공하는 일로아(ILOA.GG) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 웹사이트(iloa.gg), 모바일 앱, 데스크톱 앱, 카카오톡 챗봇 등 접속 수단과 관계없이 제공하는 로스트아크 캐릭터 정보 검색, 랭킹, 통계, 각종 계산 도구, 게시판, 알림 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 소셜 계정으로 로그인하여 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
4. "소셜 계정"이란 Google, 카카오, 네이버, Apple 등 회사가 로그인 수단으로 지원하는 외부 서비스의 계정을 말합니다.
5. "캐릭터 인증"이란 회원이 스마일게이트 스토브(STOVE) 계정 정보를 이용해 로스트아크 캐릭터를 자신의 회원 계정과 연결하는 기능을 말합니다.
6. "게시물"이란 회원이 서비스에 게시한 글, 소개글, 링크 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
7. "게임 정보"란 로스트아크 공식 Open API 등 공개된 경로를 통해 수집하여 서비스에 표시하는 캐릭터·길드·아이템·거래소 등의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일, 개정 내용(현행 약관과의 비교) 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용의 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 이메일(소셜 계정을 통해 제공받은 경우), 앱 푸시 알림, 로그인 시 안내 화면 등 회원이 확인할 수 있는 전자적 수단으로 따로 알립니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
6. 개정 전 약관은 서비스의 약관 페이지에서 계속 확인할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 서비스의 대부분은 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 즐겨찾기·게시판 작성·캐릭터 인증·알림 등 일부 기능은 회원만 이용할 수 있습니다.
2. 이용계약은 이용자가 소셜 계정으로 로그인하는 과정에서 이 약관에 동의하고 개인정보 처리방침을 확인한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
3. 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청은 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙 후 이 사실이 확인된 경우 제14조의 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 소셜 계정을 도용한 경우
   2. 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
   3. 만 14세 미만의 아동이 가입을 신청한 경우

제6조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 불만을 지체 없이 처리하고, 처리 결과를 알립니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

1. 회원은 닉네임, 소개글, 방송 채널 링크 등 프로필 정보를 서비스 내에서 직접 수정하거나 공개 범위를 설정할 수 있습니다.
2. 회원은 타인의 권리를 침해하거나 공서양속에 반하는 닉네임·소개글을 사용해서는 안 되며, 회사는 이러한 정보의 변경을 요청하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 자신의 소셜 계정과 기기를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (캐릭터 인증)

1. 회원은 회사가 발급한 인증 문구를 자신의 스토브 프로필 소개란에 등록하는 방식으로 로스트아크 캐릭터를 회원 계정과 연결할 수 있습니다.
2. 회원은 본인이 소유한 스토브 계정으로만 캐릭터 인증을 해야 하며, 타인의 계정을 이용하거나 인증 결과를 거래해서는 안 됩니다.
3. 같은 캐릭터에 대해 다른 회원이 인증 절차를 새로 완료한 경우 기존 인증은 해제될 수 있습니다. 회사는 인증 결과로 캐릭터의 실제 소유 관계를 보증하지 않습니다.
4. 회원은 언제든지 캐릭터 인증을 해제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 인증 정보는 함께 삭제됩니다.
5. 회사는 인증 과정에서 스토브 비밀번호나 로스트아크 Open API 키를 요구하거나 저장하지 않습니다.

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 로스트아크 캐릭터·길드 정보 검색 및 전투 정보 분석
   2. 랭킹, 통계, 수집품, 군장검사 등 게임 정보 가공 서비스
   3. 각종 계산기 및 도구
   4. 직업 게시판 등 커뮤니티 기능
   5. 모바일 앱 푸시 알림, 카카오톡 챗봇, 데스크톱 오버레이 등 부가 기능
   6. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 설비 점검, 게임사 API 장애 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스는 무료로 제공됩니다. 유료 서비스를 도입하는 경우 회사는 이용 조건을 별도로 정하여 사전에 안내합니다.
4. 모바일 앱, 데스크톱 앱(Overwolf), 카카오톡 챗봇, 소셜 로그인에는 각 플랫폼 운영자의 약관과 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

제10조 (게임 정보)

1. 서비스에 표시되는 게임 정보는 로스트아크 공식 Open API 등 공개된 경로를 통해 수집한 것으로, 게임 내 실제 정보와 시차가 있거나 다를 수 있습니다.
2. 랭킹, 통계, 점수, 계산 결과 등은 회사가 자체 기준으로 가공한 참고용 정보이며, 게임사의 공식 정보가 아닙니다.
3. 일로아는 스마일게이트 RPG의 공식 서비스가 아니며, 스마일게이트 RPG의 보증을 받거나 그 입장을 대변하지 않습니다. 로스트아크 및 관련 상표, 게임 이미지 등 게임 콘텐츠에 관한 권리는 스마일게이트 RPG에 있습니다.
4. 자신의 캐릭터 정보 표시와 관련한 문의나 표시 중단 요청은 제18조의 연락처로 할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경·종료)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
2. 회사는 설비의 점검·보수·교체, 통신 장애, 게임사 API 정책 변경 또는 장애, 이용 폭주 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 내용을 변경하는 경우 변경 사유, 변경 내용 및 적용일을 적용일 7일 전부터, 서비스의 전부 또는 주요 기능을 종료하는 경우 종료일 30일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 중요한 변경이나 종료는 제17조 제1항의 방법으로 따로 알립니다. 다만, 게임사의 API 제공 중단 등 회사가 미리 알 수 없는 사유로 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스의 변경·종료에 대하여 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제12조 (광고의 게재)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 광고는 회사가 직접 게재하거나 광고 사업자(Venatus Media, Google AdMob, Overwolf)를 통해 게재될 수 있습니다. 광고 사업자가 쿠키나 광고 식별자로 처리하는 정보에 관하여는 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
3. 이용자가 광고를 통해 광고주의 서비스를 이용하거나 거래하는 것은 이용자와 광고주 사이의 일이며, 회사는 그 과정에서 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

제13조 (게시물의 권리와 관리)

1. 회원이 작성한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스를 운영·제공하는 데 필요한 범위에서 게시물을 무상으로 복제·전송·전시하고, 화면 구성에 맞추기 위한 범위에서 게시물의 본질적인 내용을 변경하지 않고 형식을 수정·편집하는 것을 허락합니다. 회사는 이 범위를 넘어 게시물을 이용하거나 제3자에게 제공하려면 회원의 별도 동의를 받습니다.
3. 제2항의 허락은 회원이 게시물을 삭제하면 종료되며, 회사는 삭제된 게시물을 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
4. 회원 탈퇴 시 삭제되지 않은 게시물은 작성자를 알아볼 수 없도록 처리한 상태로 남으며, 이 경우 제2항의 허락은 해당 게시물에 대하여 계속 유효합니다. 게시물을 남기고 싶지 않은 회원은 탈퇴 전에 직접 삭제해야 하며, 탈퇴 후에도 작성자임을 확인할 수 있는 경우 제18조의 연락처로 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
   1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
   2. 음란물, 불법 정보, 범죄와 관련된 내용
   3. 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
   4. 영리 목적의 광고·홍보, 같은 내용의 반복 게시 등 게시판의 이용 목적에 명백히 반하는 내용
   5. 계정·아이템 거래, 불법 프로그램 등 게임 이용약관에 위반되는 행위를 조장하는 내용
   6. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관에 위반되는 내용
6. 회사가 제5항에 따라 게시물을 삭제하거나 노출을 제한한 경우 그 사유를 게시자에게 서비스 내 알림 등으로 알리며, 게시자는 제18조의 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다. 다만, 게시자에게 연락할 수 없거나 불법 정보 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 통지를 생략하거나 사후에 할 수 있습니다.
7. 게시물로 권리를 침해받은 자는 정보통신망법 등 관련 법령이 정한 절차에 따라 회사에 게시 중단 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
8. 이용자는 서비스의 신고 기능을 통해 부적절한 게시물을 신고할 수 있습니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 소셜 계정 또는 스토브 계정을 도용하거나 타인을 사칭하는 행위
2. 회사의 사전 승낙 없이 크롤러, 스크래퍼, 봇 등 자동화된 수단으로 서비스의 정보를 수집하거나 서비스에 접속하는 행위
3. 비정상적으로 많은 요청을 보내는 등 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위
4. 서비스의 소스 코드, API 등을 무단으로 분석·복제·변형하거나, 서비스의 정보를 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
5. 서비스의 보안 체계나 접근 제한을 우회하거나 해킹, 악성 프로그램을 배포하는 행위
6. 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집·저장·공개하는 행위
7. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관에 위반되는 행위

제15조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제14조를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 기능 제한, 접속 차단, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 할 수 있습니다.
2. 제1항에도 불구하고 계정 도용, 해킹, 악성 프로그램 배포, 대량의 자동화된 접속 등 관련 법령을 위반하거나 서비스에 중대한 피해를 주는 경우 회사는 즉시 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사가 회원의 이용을 제한하는 경우 제한 사유, 제한의 유형 및 기간, 이의 신청 방법을 회원에게 미리 알립니다. 다만, 제2항의 경우처럼 긴급한 조치가 필요한 경우에는 조치 후 지체 없이 알립니다.
4. 회원은 제3항의 통지를 받은 날부터 15일 이내에 제18조의 연락처로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수일부터 15일 이내에 답변합니다. 이 기간 내 답변이 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다. 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 이용 제한을 해제합니다.

제16조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능 또는 제18조의 연락처를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 작성한 게시물은 제13조 제4항에 따라 처리됩니다.

제17조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없으면 이메일(소셜 계정을 통해 제공받은 경우), 서비스 내 알림, 앱 푸시 알림 등 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 변경 등 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 방법으로 따로 알립니다.

제18조 (문의)

서비스 이용과 관련한 문의, 이의 신청, 권리 침해 신고는 [email protected] 또는 서비스 내 고객 상담 채널로 할 수 있습니다.

제19조 (권리의 귀속)

1. 서비스와 서비스에 포함된 디자인, 소프트웨어, 가공된 데이터 등에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 회원의 게시물, 제10조 제3항의 게임 콘텐츠, 제휴 계약에 따라 제공된 저작물은 제외합니다.
2. 회사는 이용자에게 서비스를 이 약관에 따라 이용할 수 있는 권한만을 부여하며, 이용자는 이를 양도·판매·담보 제공 등 처분할 수 없습니다.

제20조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

제21조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 게임사의 API 제공 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 게임 정보, 통계, 계산 결과의 정확성·완전성을 보증하지 않으며, 이를 근거로 한 이용자의 판단이나 게임 내 거래 등으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 게시한 게시물의 신뢰도·정확성에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
5. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 제1항부터 제5항까지의 규정에도 불구하고 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 집니다. 개인정보 유출 등 관련 법령에 따라 회사가 책임을 지는 경우에는 그 법령에 따릅니다.

제22조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 29일부터 시행합니다. 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

운영자 정보

본 서비스 '일로아'는 위모션에서 운영합니다.

• 상호명: 위모션
• 대표자: 김지오
• 사업자등록번호: 612-14-52254
• 문의: [email protected]